Le pouvoir de la transparence — L'intégrité au cœur de TW Micronics

Introduction

Notre entreprise a été officiellement créée le 3 août 1993, avec une équipe de quatre personnes : trois ingénieurs et une secrétaire. Mes collègues occupaient des postes clés en électronique et en informatique, tandis que j'assumais le rôle de directeur général en charge des ventes. En cherchant des clients, j'ai développé des compétences commerciales et relationnelles au-delà de mes attentes.

La mise en avant de notre avantage concurrentiel

À cette époque, la plupart des réparateurs de télévision apprenaient sur le tas, mais nous étions l'une des rares entreprises bien établies, disposant même d'un oscilloscope pour la maintenance électronique. J'ai saisi l'occasion de mettre en avant cet avantage lors d'une émission à la télévision nationale.

Dès le premier mois, nous avons réparé les appareils de personnalités influentes, comme feu le Ministre Joseph Owona et l'ambassadeur de Corée du Sud au Cameroun. Notre réputation s'est vite construite parmi ceux qui possédaient des appareils coûteux et étaient prêts à payer pour des professionnels qualifiés.

L'honnêteté et la transparence : les fondements de notre succès

Ce qui nous différenciait, c'était notre engagement envers l'honnêteté. Lorsqu'un appareil nécessitait une pièce de 1 000 FCFA, nous facturions uniquement ce montant, en plus de la main-d'œuvre nécessaire. Contrairement à la pratique courante, nous n'exagérions ni le coût de la main-d'œuvre ni la liste des pièces à remplacer. Nous avons instauré une grille tarifaire transparente qui inspirait confiance.

Lancement d'une campagne de formation

En parallèle, nous avons lancé une campagne de formation en maintenance électronique et bureautique, recrutant progressivement des apprenants pour la rentrée d'octobre. Pour la micro-édition, nous avons proposé des tarifs spéciaux aux étudiants, qui sont devenus notre clientèle principale.

Les premiers bénéfices

À la fin du premier mois, nous avions couvert toutes nos charges fixes et commencé à aménager l'entreprise. Après le salaire de la secrétaire, il restait 39 000 FCFA, partagés à trois : 13 000 FCFA par personne. Mon premier salaire d'ingénieur, que j'ai entièrement remis à ma compagne.

Conclusion

Lorsque l'intégrité et l'expertise se tiennent main dans la main, le succès est inévitable. La transparence a été le socle sur lequel nous avons construit notre entreprise, et elle a joué un rôle clé dans notre réputation et notre croissance.